《Inbound Marketing》读书笔记(续)

Chapter 8:将访客转化为意向客户。相比PPC的流量,一般访客并不一定是抱着意向来访问网站的,并且绝大多数的购买都发生在与我们接触后的3~6个月,所以激发一般访客和我们互动就尤其重要,先建立起联结。转化访客的主要方法是在网站上放置强有力的CTA(行动号召),CTA必须遵循的原则是VEPA,有价值,操作简单,吸引眼球,清晰的行动向导。CTA应该出现在网站的每页页面,也就是要放置在公共页面部分。

引人注目的内容吸引访客,引人注目的CTA吸引意向客户。CTA应该回答用户的三个疑问:1、我为什么要留下信息或扫码?2、我会得到什么?3、你们提供的东西是否值得我这么做?所以提供的信息一定要超过他们的期望值。

Chapter 9:将潜在客户转化为意向客户。这里的潜在客户主要指PPC广告或者EDM带来的访客,这部分人有相对明显的购买意图,所以第一是要让着陆页的内容和营销广告匹配,着陆页要专业,易于填写,建立信任(如隐私保护说明),当然也应该遵循CTA原则。Chapter 9着重指的是单独的着陆页。

Chapter 10:意向客户群建立后,如果可以转化的就可以直接转化。针对那些还没有准备和我们做生意的潜在客户,就需要准备一个客户培养计划,客户培养计划的精髓是保持沟通,目标是当客户有需求时能第一个想到我们。

在内容准备方面,要持续输出对客户有价值的信息,想一想,怎么让客户渴望收到你的邮件或公众号推送。实用性仍然是设计推送信息的核心思想。

Chapter 8 9 10谈论的是客户转化的问题,这三章基于网站本身,建立起基于CTA、着陆页的访客转化方法,基于价值的客户培养计划。

Chapter 11:营销漏斗。营销漏斗入口来源:EDM营销、展会、电销、陌拜、SEO、PPC、社会化媒体、博客、其他网站等。

Chapter 12:营销团队建设。团队包括四类人:DARC,第一类是做内容的人,第二类是会分析的人,第三类是网络推广者,第四类是网络应用专家,也就是对网络应用非常擅长使用的人。可以依据权重对雇员评分,网络应用能力,分析(analytics)能力,推广(影响力)能力,内容创作能力。

总结一下,本书的主旨是用博客、google或社会化媒体大范围接触目标用户,然后通过博客将用户集中起来,博客作为一个枢纽,提供高相关的、高价值的内容输出给访客,然后通过强有力的CTA将访客转化为意向客户。博客作为枢纽,链接博客的主要通道是Linkedin、Youtube、Twitter、FB、微信、微博、360doc等社会化媒体,也有PPC的流量通道。

所以要立足于博客,搭建一个网状的结构,在通过这个结构建立起一个个通道,随着网络的发展将新的通道链接到平台上。也不会有过时的问题。

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